דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד Tamara's Jewelry Design
המסמך להלן נועד למסור מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את התוכן מול עורך דין.
מדיניות פרטיות
מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים משתמשים מעבדים ושומרים מידע אישי באתר המותג Tamara's Jewelry Design. אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע של מדינת ישראל וכן לפי דיני הגנת הצרכן ככל שרלוונטי.
מי אנחנו
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ומשפחה דוא"ל טלפון כתובת משלוח אם נמסרו מרצון
- מידע שימוש באתר כתובות עמודים שנצפו זמני ביקור התקן ודפדפן כתובת אינטרנט מקור הפניה כתובת אינטרנט של עמוד מפנה כתובת אינטרנט של עמוד יציאה
- מידע שיווקי ותגובות הרשמה לניוזלטר קבלת עדכונים והצעות לחיצה על קישורים ברשתות חברתיות
- קבצים ותצלומים אם נשלחו כחלק מהזמנה בהתאמה אישית או לצורך קבלת הצעת מחיר
- קטינים השירות מיועד לגיל שמונה עשרה ומעלה אין איסוף מכוון של מידע מקטינים ואם נודע לנו נאחד למחוק בהתאם לדין
מטרות השימוש במידע
- מתן שירות תמיכה וטיפול בפניות לרבות בירור הזמנות ותיאומי אספקה
- שיפור האתר וחווית המשתמש ניתוח מגמות ואבטחת השירות
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים על קולקציות חדשות מבצעים והזמנות לאירועים
- עמידה בדרישות הדין ניהול ספרים הפקת חשבוניות ואכיפת תנאי השימוש
בסיס משפטי לעיבוד מידע
בישראל עיבוד מידע אישי נעשה לפי חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה מכוח הסכמה מפורשת כאשר נדרשת מכוח קיום התקשרות לביצוע עסקה או הזמנה לשם קיום חובה משפטית על פי כל דין ולמען אינטרס לגיטימי של העסק באופן מידתי שאינו פוגע יתר על המידה בזכויותיכם. כאשר הדין של תחום שיפוט אחר חל על פעילותכם למשל כרוכש המצוי באיחוד האירופי ניישם עקרונות מתאימים לרבות הסכמה קיום חוזה חובה משפטית ואינטרס לגיטימי כנדרש.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות לתפעול האתר ואבטחה
- קוקיות ביצועים ומדידה לשיפור חווית המשתמש
- קוקיות שיווקיות ותיוג קהלים אם הופעלו כולל פיקסלים של צד שלישי
- כלים עיקריים באתר עשוי להופיע קוד מטא מטעם פייסבוק אינסטגרם לצורך מדידה וייחוס וכן אינטגרציה עם וואטסאפ פרטי תצורה מדויקים לעדכון
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן או לפנות אלינו בבקשה לשינוי העדפות השיווק בדוא"ל לעדכון
שיתוף מידע עם צד שלישי
- מעבדי נתונים ספקי ענן אירוח אתר ספקי אבטחת מידע ספקי דיוור ושירותי שליחויות לפי הצורך
- פלטפורמות חברתיות כאשר אתם מתקשרים עם דפי פייסבוק או אינסטגרם שלנו או מקישים על קישורי שיתוף יחולו תנאי הפרטיות של אותן פלטפורמות
- רשויות אכיפה וגופים רגולטוריים לפי חובה חוקית או צו
- העברות בינלאומיות ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל ננקוט אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מתאימים כולל התחייבויות סודיות ומינימיזציה של נתונים
שמירת מידע ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף ולפי דרישות הדין לרבות ניהול ספרים
- אמצעי אבטחה בקרת גישה הרשאות לפי תפקיד הצפנה במידת האפשר גיבויים ושגרות ניטור
- דיווח אירועי אבטחה נפעל לפי התקנות לרבות מסירת הודעות לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע לפי העניין
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון ועימוד לקבלת אישור אם מצוי מידע המתייחס אליכם
- זכות תיקון ומחיקה לבקש תיקון מידע שאינו מדויק ולבקש מחיקה במקרים מסוימים
- זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר בכל עת
- זכות לניידות נתונים ואם הדין החל מחייב זאת
- משיכת הסכמה כאשר עיבוד מבוסס על הסכמה בלבד
- אופן מימוש הזכויות פניה בדוא"ל לעדכון או בוואטסאפ השירות עם אימות זהות סביר
שיווק והסרה
שליחת דבר פרסומת תיעשה בכפוף להסכמה לפי חוק התקשורת ואם בחרתם בכך תוכלו להסיר עצמכם בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה או בפניה אלינו בדוא"ל לעדכון או דרך וואטסאפ.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בפעילות האתר נפרסם את הנוסח המעודכן באתר ונציין מועד עדכון.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא"ל לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ פתיחת שיחה
- כתובת למשלוח דואר ארלוזורוב 9 חולון ישראל
הצהרת נגישות
Tamara's Jewelry Design מחויבת לאפשר שימוש נגיש ושוויוני באתר ובשירותים הניתנים בו ובערוצי קשר נוספים כגון וואטסאפ ורשתות חברתיות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות ולתקנים מקובלים ברשת.
תקנים ועמידה
- יישור עקרונות תקן נגישות בינלאומי WCAG גרסה 2.1 רמה AA במידה האפשרית
- התאמה לדפדפנים מודרניים ולמכשירים נפוצים כמפורט להלן
- התאמה להוראות הדין הישראלי לעניין נגישות שירותים דיגיטליים ככל שחל
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת ומיקוד גלוי
- שימוש בתגיות אלט לתמונות ובתיאורי מוצר קולעים
- מבנה כותרות לוגי ותוויות לטופסי יצירת קשר
- יחסי ניגודיות צבעים מספקים וטקסט קריא
- התאמה לקוראי מסך במידת האפשר וטקסטים חלופיים לרכיבי מדיה
- יישומון נגישות אם מופעל באתר פרטי פתרון לעדכון
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תאימות לדפדפנים מובילים כרום פיירפוקס ספארי אדג בגרסאות עדכניות
- תמיכה במכשירי מובייל וטבלט לצד מחשבים שולחניים
- מצבי תצוגה מותאמים לרזולוציות שונות
חריגות וליקויים ידועים
- תוכן צד שלישי כגון הטמעות מרשתות חברתיות עשוי שלא להיות נגיש במלואו
- קבצי מדיה ישנים ותמונות ארכיון עשויים להיות חסרים תיאור טקסטואלי
- ליקויים נוספים הנמצאים בטיפול אם התגלו יטופלו בהתאם לסבירות וזמינות משאבים
משוב ופניות נגישות
- נשמח לקבל משוב ולקבל פניות בנוגע לחסמי נגישות באתר ובשירות
- דוא"ל רכז נגישות לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ פתיחת שיחה
- זמן מענה יעד עד שבעה ימי עסקים
- כתובת למשלוח דואר ארלוזורוב 9 חולון ישראל
עודכן לאחרונה 04 בפברואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש רכישה
ברוכים הבאים לאתר Tamara's Jewelry Design. האתר מציג תכשיטים בעבודת יד ויצירות ייחודיות ויש בו עמודים כגון אודות מוצרים וגלריה. חלק מהפריטים נמכרים לפי הזמנה בהתאמה אישית וחלקם מוכנים לרכישה לפי זמינות. השימוש באתר כפוף לתנאים אלו.
הסכמה לתנאים
השימוש באתר מהווה הסכמה שלכם לתקנון למדיניות הפרטיות ולהצהרת הנגישות. אם אינכם מסכימים אנא הימנעו משימוש באתר ופנו אלינו לבירור.
הגדרות
- האתר האתר בכתובת tamaras jewelry design נקרא גם השירות
- מפעיל האתר Tamara's Jewelry Design
- משתמש כל גולש באתר
- מוצר תכשיט או יצירה המוצגים באתר לרבות פריטים ייחודיים בהזמנה אישית
שימוש מותר ואסור
- השימוש מיועד לצפייה במידע להזמנת יצירות וליצירת קשר
- אין לבצע שימוש שמפר דין לרבות פגיעה בזכויות יוצרים חדירה למערכות או איסוף נתונים ללא הרשאה
- אין להעלות תוכן פוגעני מטעה או מסחרי ללא היתר
- האתר מוצג לשימוש אישי ולא לשימוש מסחרי של צד שלישי
הרשמה וחשבונות
כעת הגלישה באתר אינה מצריכה רישום משתמש. אם תוצע הרשמה בעתיד יימסרו תנאים משלימים לגבי אבטחה סיסמאות וסגירת חשבון.
רכישות תשלומים חשבוניות
- רכישות עשויות להתבצע בהתקשרות ישירה מולנו לרבות באמצעות וואטסאפ או טופס פניה
- אמצעי תשלום אפשריים כרטיס אשראי העברה בנקאית אפליקציות תשלום פרטים מדויקים לעדכון
- מחירים כוללים או לא כוללים מס ערך מוסף בהתאם לדין פירוט מס ותנאי תשלום יימסרו לפני ביצוע העסקה
- חשבונית מס קבלה תונפק ותישלח אליכם לאחר אישור התשלום באימייל לעדכון
תורים וביטולים להזמנות בהתאמה אישית
- פריטים בהתאמה אישית מיוצרים לפי דרישה ולפי המפרט שנקבע מול הלקוח כולל בחירת חומרים מידות ועיצוב
- בעסקאות כאלה ייתכן תשלום מקדמה לשם התחלת עבודה סכום המקדמה לעדכון
- ביטול הזמנה מותאם אישית כפוף לדין ולמדיניותנו ייתכן כי אין זכות ביטול לאחר התחלת הייצור למעט לפי שיקול דעתנו
- שינויים לאחר אישור סקיצה או התחלת עבודה עשויים להיות כרוכים בעלות נוספת
משלוחים והחזרות באי קומרס
- אזורי חלוקה ישראל משלוח באמצעות דואר או שליח פרטי גורם השליחויות ותעריפים לעדכון
- זמני אספקה משוערים יימסרו בעת ההזמנה לרוב בין שלושה לשבעה ימי עסקים לפריטים במלאי פריטים מותאמים אישית ינוצרו לפי לוחות זמנים מוסכמים
- בדיקות קבלה מומלץ לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על פגם בתוך שני ימי עסקים
- ביטול עסקת מכר מרחוק ניתן בתוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלת המוצר כמפורט בחוק הגנת הצרכן החזרה בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש ושלא נפגם
- חריגים לפי דין אין זכות ביטול למוצר שיוצר בהזמנה אישית לפי דרישת הצרכן זולת אם הסכמנו אחרת
- דמי ביטול אם תתבצע החזרה כחוק ייגבו דמי ביטול שלא יעלו על חמישה אחוזים ממחיר העסקה או מאה שקלים הנמוך מבין השניים בתוספת דמי משלוח אם חלים
תוכן משתמשים
- יתכן ותוכלו להעביר משוב תמונות או תגובות כל תוכן שתבחרו לפרסם צריך להיות בבעלותכם וללא הפרת זכויות של אחרים
- בשליחת תוכן אתם מעניקים לנו רישיון שימוש לא בלעדי להצגה באתר ובערוצי השיווק שלנו לצורך קידום העבודות וזיהוי קרדיט לפי היכולת
- אנו רשאים להסיר תוכן שאינו הולם לפי שיקול דעתנו
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר בתכנים בתמונות בעיצובים ובסימנים המסחריים שייכות ל Tamara's Jewelry Design או לצדדים שלישיים ברישיון
- אין להעתיק להפיץ לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בחומרים ללא אישור בכתב
- מותר שימוש הוגן לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בכפוף לדין
הצהרות ואחריות
- האתר והשירותים ניתנים כפי שהם וללא אחריות מכל סוג במפורש או במשתמע ככל שהדין מאפשר
- אנו שואפים לדיוק בתיאורי המוצרים אך ייתכנו סטיות קלות בגוון במרקם או במידות בשל אופי עבודת היד
- אין באמור באתר כדי להוות ייעוץ מקצועי וכל הסתמכות על מידע נעשית באחריות המשתמש
הגבלת אחריות
- בכפוף לדין החל לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף תוצאתי או אובדן רווחים הנובע מהשימוש באתר
- האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה תוגבל למחיר העסקה הספציפית ששולמה בפועל אם הייתה עסקה
- שום דבר בתנאים אלו אינו מגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין
שיפוי
הנכם מתחייבים לשפות אותנו בגין כל נזק הוצאה או דרישה שתיגרם עקב הפרה של תנאים אלה שימוש אסור באתר או הפרת זכויות צד שלישי על ידכם בכפוף לדין.
שינוי התנאים והאתר
אנו רשאים לעדכן את התנאים ואת תכני האתר מעת לעת לפי שיקול דעתנו הנוסח המחייב יוצג באתר עם ציון מועד עדכון.
הדין החל וסמכות השיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.
יצירת קשר
- דוא"ל שירות לקוחות לעדכון
- טלפון שירות לקוחות לעדכון
- וואטסאפ פתיחת שיחה בשעות פעילות 08:00 עד 20:00
- כתובת ארלוזורוב 9 חולון ישראל
- קישורים רשמיים Facebook ו Instagram
